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程浩：互联网进入下半场中国进入企业服务时代

发布时间：2018-02-01 16:09:19 来源：宁武小程序-程浩浏览次数：2019

中国过去为什么 2B 业务一直落后于 2C 业务?

拿美国市场来看，做 2B 业务的公司与做 2C 业务的公司，即使谈不上各占半壁江山，但至少也有四六开。企业服务领域有很多像 Oracle、SAP 这样市值千亿美元的公司。而国内，从市值角度来讲，做 2B 业务的公司甚至连 2C 公司的十分之一都没有。这是为什么?

我认为最核心的原因就是，中国过去二十年经济的爆发式增长，带给 2C 市场巨大的人口和流量红利，无论是互联网、房地产还是金融，这应该是过去 20 年中国发展最快的三个行业了。在这种时代大机遇下，“野蛮成长” 是最好的选择。

企业没有时间，也没动力去做内功，“一快遮百丑”，“快” 比什么都重要。但是今天人口和流量红利消失了，获客也好、留存也好等各方面成本都上来了。同时过去很多企业一直在蒙眼狂奔，发展节奏一放缓，内部管理问题也开始涌现。

这时怎么办?就需要企业去做好管理，要做精细化运营，也就是开始比拼内功了。这些正是企业服务的价值。我们反观美国市场，经济一直很平稳，也没有那么大的人口红利，所以美国比中国更早的进入了比拼效率的时代，也就更早地催生了企业服务市场。

中国进入企业服务时代，除了因为互联网进入下半场之外，还包括其他几个原因：

1. 国内人力成本越来越高。

迅雷大概 2007、2008 年做校园招聘时，给应届生五六千元算很高了。2010 年以后，互联网圈几乎都给到 1 万以上了。再加上五险一金，直接提高了企业 40% 的成本。所以现在很多情况是，与其自己雇人，还不如直接购买 SaaS 服务。

2. 现在企业的管理者们，越来越重视降低管理成本。

大家都明白人多不是好事，直接拉高了管理成本。迅雷创业的前两年，我特怕老百度的同事问我你们公司多少人了，因为我说只有 20 人，我觉得挺不好意思的。

现在可不一样了，如果一个公司 2 年就招了 200 人，很多人的第一个反应是你们公司是干嘛的，需要那么多人么?有经验的管理者们希望借助企业服务，将一些非核心又比较标准化的业务尽量外包出去。这其实比较符合现代企业精神。大家都以 WhatsApp 为榜样 ——50 人做出 190 亿美金的公司!

3. 企业信息化程度在逐渐完善。

说白了，以前信息化程度很低的时候，什么数据都没有，我想借用外部服务来做精细化运营也做不了什么。现在随着 IT 技术的发展，企业各方面的数据越来越全，所以很多外在的工具都能派得上用场。数据的丰富，为企业服务提供了土壤。

4. 企业服务呈现移动互联网化趋势。

以前很多传统企业的老板，都不会操作 PC 电脑，你让他去买单一个企业服务，他完全弄不懂也就不会买。现在即使再传统的企业老板也会用手机。他们用手机 APP 查看企业的经营状况，非常直观方便。这个是移动互联网为企业服务带来的另一个发展契机。

所以综合以上多方面原因，国内企业服务时代已经到来。

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