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程浩:互联网进入下半场 中国进入企业服务时代

发布时间:2018-02-01 16:09:19   来源:宁武小程序-程浩    浏览次数:439


中国过去为什么 2B 业务一直落后于 2C 业务?



拿美国市场来看,做 2B 业务的公司与做 2C 业务的公司,即使谈不上各占半壁江山,但至少也有四六开。企业服务领域有很多像 Oracle、SAP 这样市值千亿美元的公司。而国内,从市值角度来讲,做 2B 业务的公司甚至连 2C 公司的十分之一都没有。这是为什么?


我认为最核心的原因就是,中国过去二十年经济的爆发式增长,带给 2C 市场巨大的人口和流量红利,无论是互联网、房地产还是金融,这应该是过去 20 年中国发展最快的三个行业了。在这种时代大机遇下,“野蛮成长” 是最好的选择。


企业没有时间,也没动力去做内功,“一快遮百丑”,“快” 比什么都重要。 但是今天人口和流量红利消失了,获客也好、留存也好等各方面成本都上来了。同时过去很多企业一直在蒙眼狂奔,发展节奏一放缓,内部管理问题也开始涌现。


这时怎么办?就需要企业去做好管理,要做精细化运营,也就是开始比拼内功了。这些正是企业服务的价值。我们反观美国市场,经济一直很平稳,也没有那么大的人口红利,所以美国比中国更早的进入了比拼效率的时代,也就更早地催生了企业服务市场。


中国进入企业服务时代,除了因为互联网进入下半场之外,还包括其他几个原因:


1. 国内人力成本越来越高。


迅雷大概 2007、2008 年做校园招聘时,给应届生五六千元算很高了。2010 年以后,互联网圈几乎都给到 1 万以上了。再加上五险一金,直接提高了企业 40% 的成本。所以现在很多情况是,与其自己雇人,还不如直接购买 SaaS 服务。


2. 现在企业的管理者们,越来越重视降低管理成本。


大家都明白人多不是好事,直接拉高了管理成本。迅雷创业的前两年,我特怕老百度的同事问我你们公司多少人了,因为我说只有 20 人,我觉得挺不好意思的。


现在可不一样了,如果一个公司 2 年就招了 200 人,很多人的第一个反应是你们公司是干嘛的,需要那么多人么?有经验的管理者们希望借助企业服务,将一些非核心又比较标准化的业务尽量外包出去。这其实比较符合现代企业精神。大家都以 WhatsApp 为榜样 ——50 人做出 190 亿美金的公司!


3. 企业信息化程度在逐渐完善。


说白了,以前信息化程度很低的时候,什么数据都没有,我想借用外部服务来做精细化运营也做不了什么。现在随着 IT 技术的发展,企业各方面的数据越来越全,所以很多外在的工具都能派得上用场。数据的丰富,为企业服务提供了土壤。


4. 企业服务呈现移动互联网化趋势。


以前很多传统企业的老板,都不会操作 PC 电脑,你让他去买单一个企业服务,他完全弄不懂也就不会买。现在即使再传统的企业老板也会用手机。他们用手机 APP 查看企业的经营状况,非常直观方便。这个是移动互联网为企业服务带来的另一个发展契机。


所以综合以上多方面原因,国内企业服务时代已经到来。
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